Grenoble Campus Ouvert (GreCO)

Le projet est issu d’un travail de réflexion mené depuis mai 1997. Il trouve ses racines dans un regroupement d’usagers privés ou publics et de partenaires industriels impliqués dans le développement des réseaux de communication sur le bassin grenoblois : Grenoble Network Initiative. Il soulignait les mutations engagées par l’usage des technologies de l’information et de la communication dans l’éducation (TICE) et des situations de concurrence qui allaient se développer dans le secteur de la formation. Il proposait de définir une stratégie commune cohérente des établissements universitaires grenoblois qui assure une qualité accrue de l’offre de formation et des activités pédagogiques.

GreCO a été formalisé en septembre 1998 lors d’un séminaire de 4 jours rassemblant les principaux responsables des 4 universités de Grenoble (présidents, vice-présidents et chargés de mission TICE). Le projet est soutenu par la Conférence académique des présidents d’université (CAPU). Il se propose de définir une stratégie commune cohérente de développement de l’usage des technologies de l’information et de la communication (TIC) des quatre établissements universitaires de Grenoble pour assurer une qualité accrue de l’offre de formation et des activités pédagogiques.

La stratégie commune aux universités de Grenoble a été affirmée à travers les objectifs suivants :
 améliorer la réussite des étudiants,
 améliorer leur insertion professionnelle,
 améliorer l’accès à la formation sans contrainte de lieu ni de temps,
 atteindre de nouveaux publics,
 améliorer et étendre les interactions avec le monde socio-économique,
 renforcer et structurer les échanges internationaux.

A l’horizon 2006, l’ambition de GreCO est d’assurer une qualité de l’offre de formation et des activités pédagogiques qui intègre efficacement les technologies de l’information pour établir Grenoble comme une référence internationale dans l’enseignement universitaire.

Cette vision, qui définit le cap commun, nécessite que les objectifs intermédiaires suivants soient progressivement réalisés :
 tous les enseignants de Grenoble sont sensibilisés aux TICE et possèdent la maîtrise des outils identifiés par les besoins de l’Institution ;
 les enseignants de Grenoble peuvent créer et enrichir le capital "Savoir" de Grenoble par le partage de ressources pédagogiques et de savoir-faire dans le domaine des TICE ;
 un étudiant, local ou éloigné, peut suivre un nombre significatif de modules en ligne (modules de formation ne nécessitant qu’un nombre limité d’activités présentielles) ;
 au moins pour tous les modules en ligne, un étudiant peut accéder à des dispositifs d’évaluation en ligne (test du pré-requis, auto-évaluation, évaluation a posteriori) ;
 un étudiant, local ou éloigné, peut se connecter à un site unique, y consulter le catalogue des ressources pédagogiques proposées par les établissements de Grenoble, et acquérir le droit de les utiliser à titre gratuit ou payant ;
 les enseignants de Grenoble assurent de manière efficace le suivi personnalisé des étudiants éloignés ;
 un étudiant ou un organisme peut, à distance, comprendre l’offre pédagogique de Grenoble et ses contraintes éventuelles, recevoir une assistance personnalisée dans ses choix, et réaliser une inscription en ligne dans la limite des règlements en vigueur ;
 un étudiant, local ou éloigné, a accès à distance à toutes les informations nécessaires pour suivre ses cours (emploi du temps en fonction de la situation d’enseignement, salles de cours, appartenance a des sous-groupes, communication des notes, etc…) ;
 chaque étudiant dispose à Grenoble d’un ensemble de moyens électroniques de communication (messagerie, forum de discussion, etc.) pour tous ses contacts avec ses condisciples (locaux ou éloignés), les enseignants ou l’administration de l’Institution ;
 les enseignants de Grenoble disposent d’une infrastructure efficace pour communiquer entre eux, avec les étudiants, les milieux industriels et sociaux, et l’administration de l’Institution ;
 un étudiant, local ou éloigné, ayant terminé ses études à Grenoble bénéficie d’une assistance à l’insertion professionnelle et a accès à des ressources de mise à jour de ses connaissances.

A travers le programme GreCO I mené entièrement en mode projet de 1999 à 2003, les universités ont recherché ensemble comment les utilisations des TIC peuvent contribuer à améliorer la qualité des services pédagogiques rendus aux étudiants.

Fin 2002, un travail sur le bilan de GreCO I a été conduit avec les cellules TICE des établissements. Un séminaire de la Conférence Académique des Présidents d’Universités a permis aux présidents de définir le cadre dans lequel GreCO II doit conduire son action de 2003 à 2006.

Si l’on considère qu’à travers GreCO I, les universités ont recherché ensemble comment les utilisations des technologies de l’information et de la communication peuvent contribuer à améliorer la qualité des services pédagogiques rendus aux étudiants, la mission de GreCO II aura pour mission d’aider les établissements à conduire les changements repérés comme nécessaires pour atteindre cette qualité, et d’organiser la généralisation des utilisations à partir des bonnes pratiques repérées dans GreCO I.

GreCO est un consortium qui réunit les trois universités de Grenoble, l’INPG, l’IUFM et l’université de Savoie. L’université de Savoie ne participera pas à GreCO II.

Partenaires financiers :
 ministère de l’Education nationale (contrat quadriennal),
 Conseil régional Rhône-Alpes,
 Grenoble Alpes Métropole (communauté d’agglomération),
 les établissements d’enseignement supérieur de l’Académie de Grenoble.

Partenaires industriels : IBM, Hewlett Packard, France Télécom

Le projet est placé sous l’égide de Grenoble universités, coordonné par la Conférence académique des présidents d’université (CAPU), relayé par les cellules TICE au sein de chaque établissement.

Le projet est porté administrativement par un Groupement d’intérêt public (GIP).

GreCO est un consortium qui réunit les trois universités de Grenoble, l’INPG, l’IUFM et l’université de Savoie. L’université de Savoie ne participera pas à GreCO II.

Partenaires financiers :
 ministère de l’Education nationale (contrat quadriennal),
 Conseil régional Rhône-Alpes,
 Grenoble Alpes Métropole (communauté d’agglomération),
 les établissements d’enseignement supérieur de l’Académie de Grenoble.

Partenaires industriels : IBM, Hewlett Packard, France Télécom

Le projet est placé sous l’égide de Grenoble universités, coordonné par la Conférence académique des présidents d’université (CAPU), relayé par les cellules TICE au sein de chaque établissement.

Le projet est porté administrativement par un Groupement d’intérêt public (GIP).

GreCO I a été organisé autour de huit projets stratégiques (PS) définis par un Comité de pilotage inter-universitaire coordonné par la CAPU. Les projets stratégiques ont été définis et regroupés en quatre thèmes :

Impliquer les acteurs PS 1 : sensibiliser aux TICE tous les enseignants et acteurs concernés. PS 2 : former de manière plus complète un certain nombre d’entre eux aux méthodes et outils pour "enseigner et apprendre avec les technologies" (EAT).

Définir des méthodes PS 3 : définir un modèle pédagogique pour structurer l’offre jusqu’au niveau du module. PS 4 : définir un modèle de suivi pour les étudiants éloignés ou désynchronisés. PS 5 : définir des politiques et des infrastructures de production / diffusion de services et de ressources tenant compte de tous les facteurs liés à la notion de propriété intellectuelle.

Définir les structures et infrastructures PS 6 : mettre en place une infrastructure logicielle et matérielle adéquates. PS 7 : définir des normes de qualité pour tous les services proposés aux utilisateurs.

Proposer les services intégrés PS 8 : mettre en place un portail (guichet d’accueil commun, système d’inscription et de scolarité en ligne, administrative et pédagogique).

L’équipe projet de GreCO a apporté un soutien technique, pédagogique, financier et méthodologique à la réalisation de ces projets et à la définition de méthodes favorisant la mutation des expériences et des moyens.

Des projets opérationnels ont servi de base à la définition des besoins, à la mise en oeuvre et à la validation des projets stratégiques. Il s’agit de projets pédagogiques de terrain, existants ou programmés concernant un domaine et un public bien définis. Le choix des Projets Opérationnels a été effectué en fonction des orientations propres à chaque établissement (priorités, expériences acquises, implication des acteurs, etc.). Leur responsabilité a été confiée à un enseignant directement impliqué dans la formation concernée.

Les projets opérationnels ont été développés à partir de quatre appels à projets lancés auprès des établissements partenaires depuis 2000. Parmi plus de 150 projets déposés, 92 projets ont ainsi été soutenus et conduits par les filières de formation. Ils concernent des projets pédagogiques qui touchent de 10 à 200 étudiants chacun. Ils ont pour objet l’intégration de nouvelles ressources ou services basés sur les TICE au sein de filières existantes ou de nouvelles formations.

L’expérience de Greco I a montré que les établissements doivent conduire un changement à la fois pédagogique (au sens des services pédagogiques offerts aux étudiants) et organisationnel pour atteindre la vision définie à 2006 et la qualité de l’offre de formation annoncée.

La conduite de la mission d’accompagnement de ce changement nécessite de travailler simultanément selon cinq axes. Certains sont inscrits dans la continuité, d’autres ont émergé de l’expérience de GreCO I.

Premier axe d’actions : renforcer la sensibilisation des acteurs de l’enseignement supérieur

Il s’agit de permettre aux enseignants et aux personnels IATOS (ingénieurs, administratifs, techniciens et ouvriers de service) de s’intéresser à l’EAT à travers la présentation des bonnes pratiques, la diffusion et la clarification des approches et concepts du e-learning dans l’enseignement supérieur. L’objectif est de former d’ici 2006 environ 20 % du public cible soit près de 1500 personnes.

Les actions réalisées au titre de GreCO I et qui ont prouvé leur intérêt seront reconduites. Il s’agit en particulier des journées GreCO, des galeries de projets opérationnels qui permettent de montrer des réalisations, et de la gazette. La diffusion, sous des formes qu’il reste à définir, des résultats et des productions des projets stratégiques de GreCO sera un des vecteurs de la sensibilisation les plus efficaces.

Deuxième axe d’actions : mettre en place un plan de formation ambitieux pour les personnels (enseignants et IATOS)

Il s’agit de capitaliser l’expérience acquise pour former, non plus aux TICE mais aux façons d’enseigner avec les méthodes et outils TIC.

L’action de GreCO II sera d’aider à la construction des politiques de formation, d’élaborer les réponses de formation et de concevoir les formations. La réalisation des formations pourra être déléguée. Ce plan de formation sera construit :
 en privilégiant la formation-action autour des projets développés par les établissements ;
 en mettant en place une articulation forte avec le Centre d’initiation à l’enseignement supérieur (CIES) pour offrir à l’ensemble des moniteurs un parcours adapté à l’acquisition des compétences identifiées comme indispensables à un jeune enseignant.

Dès la rentrée 2003, l’action de GreCO en direction des personnels IATOS est élaborée avec les services de gestion des ressources humaines des établissements qui ont en charge la formation continue des personnels. L’objectif est d’aider à la construction d’un axe TICE dans les plans de formation des établissements et de proposer une offre de formation commune aux établissements.

Ce plan de formation sera développé grâce aux ressources produites dans le cadre du projet Campus numérique FIPFOD (formation en ingénierie pédagogique pour la formation ouverte à distance)..

Troisième axe d’actions : accompagner des projets complexes et communs aux établissements.

Cet axe s’est imposé de deux manières :
 La conduite des projets stratégiques et l’accompagnement des projets opérationnels ont fait apparaître la nécessité d’aborder un certain nombre de chantiers stratégiques de manière commune pour éviter un certain nombre d’écueils (développer des services auxquels les étudiants n’auraient pas accès, faute d’infrastructures et d’équipements adaptés) ;
 Les objectifs affichés par les établissements dans leur projet d’établissement pour 2006 ont permis d’identifier des chantiers stratégiques communs : tous les établissements se rejoignent sur la préoccupation d’offrir à leurs étudiants les moyens d’acquérir des compétences dites " transversales " et tous veulent se doter de dispositifs de formation qui répondent à cette ambition.

Une première liste de projets, non exhaustive, est déjà dressée. Ils concernent :
 l’accessibilité des étudiants aux services à tous moments et en tous lieux de vie et de travail (Programme d’Acquisition Micro (PAM), accès dans les lieux de vie CROUS…) ;
 la mise en place des " dispositifs qualité " : qualité de l’intégration des TIC dans les dispositifs de formation (évaluation de l’efficacité), qualité des ressources, des services ;
 la modernisation du " télé-enseignement universitaire " ;
 l’accompagnement à la mise en place des dispositifs de formation inter-universitaire sur les compétences transversales à acquérir par les étudiants (compétences en langues, en documentation, en bureautique et communication, en gestion de projets).

Quatrième axe d’actions : gérer un fonds d’aide aux projets de pratiques innovantes des établissements.

Le bilan, encore provisoire de GreCO I montre que les établissements ont acquis, à travers la mise en place des 92 projets opérationnels, une expérience d‘intégration des TIC dans les formations. Cette expérience que les cellules TICE ont commencé à capitaliser doit permettre le transfert des expériences sur les autres formations d’un même établissement. Les présidents d’université considèrent que la " généralisation " d’un certain nombre d’actions conduites à travers les projets opérationnels relèvent de la responsabilité de l’établissement, GreCO I ayant joué un rôle d’impulsion et d’accompagnement qui ne se justifie plus sur de " la reproduction " de projets. C’est pourquoi il a été proposé que GreCO II ne finance plus de projets construits sur des modèles déjà mis en oeuvre et maîtrisés. En revanche, il paraît pertinent de maintenir un fonds d’aide aux projets qui porteront sur des pratiques innovantes.

Cinquième axe d’actions : assurer une fonction de conseil et d’aide à la décision aux équipes de direction des établissements et rechercher des financements.

Cet axe est dans le prolongement du travail assuré par le chef de projet dans le cadre de GreCO I. Il suppose un travail de veille institutionnelle et technologique important. Cette fonction de veille doit permettre :
 d’aider à l’articulation des politiques des établissements du site, au niveau local, régional et national et à la mise en cohérence des projets de site.
 d’assurer le conseil sur le rôle des cellules TICE des établissements.
 d’aider à la recherche de financements nationaux et européens des projets. Cet axe recouvre deux nouvelles actions souhaitées par les présidents des établissements :
 la mise en oeuvre d’un dispositif d’évaluation des pratiques pédagogiques et organisationnelles lorsqu’elles mettent en oeuvre des méthodes qui utilisent des TIC. Il s’agit de définir des critères et des indicateurs qui permettront à chacun de mesurer de manière précise les effets des politiques des établissements.
 la création d’une " certification Grenoble Campus ouvert " pour les projets TICE-EAT élaborés par les établissements : GreCO II devra proposer aux établissements une démarche qualité pour les projets EAT développés et les services mis en place. Cette démarche pourra être élaborée spécifiquement ou choisie dans les dispositifs nationaux existants et adaptés aux objectifs locaux. Certaines formations pourront choisir d’aller rechercher une certification nationale.

Le projet GreCO dans son ensemble concerne :
 les étudiants, les enseignants ainsi que les personnels administratifs et techniques de Grenoble universités ;
 les décideurs de la communauté universitaire et leurs partenaires socio-économiques au niveau académique, régional, national et international.

Le financement du projet GreCO a reposé sur trois principales sources de financement :
 le ministère de l’éducation nationale via les contrats quadriennaux d’établissements à hauteur de 640 285 euros,
 le conseil régional, sur projets à hauteur d’environ 412 000 euros pour l’année 1999 et 381 122 euros pour l’année 2001 / 2002,
 l’agglomération de Grenoble pour environ 38 000 euros par an depuis 1999.

A partir de 2002, le budget prévisionnel prévoit un apport d’environ 61 000 euros des établissements du consortium sur ressources propres.

L’approche budgétaire fonctionnelle repose sur 3 lignes qui reflètent les trois niveaux d’actions de GreCO :
 les projets opérationnels des établissements du consortium financés en quatre appels à projets à hauteur de 1300000 euros ;
 les projets stratégiques dont la mise en oeuvre s’est faite de manière progressive en 2000 et 2001 . Ils ont tous été dotés d’une équipe à compter de septembre 2001 ;
 le " méta projet " qui correspond au fonctionnement du pilotage du projet .

En grande masse, la réalisation budgétaire sur les années 2000, 2001 et 2002 est la suivante sur les trois niveaux :

Septembre 1998 : séminaire des décideurs universitaires grenoblois. Avril 1999 : recrutement de François Bocquet, chef de projet. Année 1999-2000 : constitution de l’équipe et mise en place de projets stratégiques transversaux. Mai 2000 : premier appel à projets en direction des filières de formation. Décembre 2000 : deuxième appel à projets en direction des filières de formation. Juin 2001 : troisième appel à projets en direction des filières de formation. Septembre 2001 : l’équipe GreCO comprend 19 personnes soit 12 équivalents temps pleins. Décembre 2001 : quatrième appel à projet en direction des filières de formation. Fin 2002, travail sur le bilan de GreCO I qui a associé les équipes de direction à travers la conférence académique des présidents d’universités, le comité de pilotage GreCO et les cellules TICE des établissements. La finalité définie en 1998 est réaffirmée par les présidents de Grenoble-universités pour 2006 mais revue pour prendre en compte l’évolution du contexte pédagogique, technologique dans lequel évoluent les établissements d’enseignement supérieur à échéance de 2006. L’année 2003 est une année charnière d’achèvement des actions de GreCO I et de lancement des actions de GreCO II avec Pascal Clouaire comme chef de projet.

La mise en place de dispositifs pérennes pour organiser la généralisation des usages

Il s’agit de mettre en place les dispositifs pérennes communs aux universités et nécessaires au fonctionnement des services d’EAT.

L’expérience des cellules TICE accompagnées par GreCO I montre que les importants besoins en compétences très diverses et en moyens matériels qui sont nécessaires au développement des projets ne peuvent être mobilisés par chaque université isolément. Ces compétences portent sur l’ingénierie pédagogique et l’ingénierie de formation, sur la scénarisation pédagogique et la réalisation de productions numériques.

Il s’agit de proposer une organisation composée d’une équipe de coordination qui pilote un ensemble de services de conseil et d’assistance, de formation, de production, de veille pour les personnels enseignants et IATOS. Ces services seront produits d’abord par une mutualisation des ressources des établissements (cellules TICE, services audiovisuels, informatiques, plateforme multimédia…) ensuite par une coopération avec des partenaires extérieurs.

Plusieurs pôles de services seront mutualisés en partenariat avec des opérateurs inter-universitaires existants :

Pour les décideurs (présidents…) :
 Conseils / aide à la décision
 Aide à la recherche de financements
 Veille

Pour les enseignants et personnels IATOS :
 Pôle veille
 Pôle conseil et assistance
 Pôle formation
 Pôle production et intégration des supports pédagogiques
 Pôle hébergement environnement d’apprentissages

Pour les étudiants :
 Plan d’achat micro (PAM)
 Formation C2i (Certificat informatique et internet)

Locaux : bureaux répartis dans plusieurs bâtiments inter-universitaires. Serveurs : 5 serveurs à disposition des établissements partenaires pour héberger des plates-formes pédagogiques.

Le personnel sur budget propre de GreCO (hors cellule TICE) présent en fin de projet GreCO I (Juin 2003) se composait de 19 personnes (12 équivalents temps plein).

Un plan de recrutement répondant aux objectifs de GreCO II devait être engagé en septembre 2003.

La communication concernant le projet GreCO I a été assurée à travers le site http://greco.grenet.fr.

Ce site permet en particulier d’obtenir des informations concernant :
 l’actualité du GreCO par l’intermédiaire de " la gazette ",
 les projets stratégiques,
 les projets opérationnels.

Ce site devrait également servir de support à l’action de GreCO II.

L’année 2003 marque la fin de GreCO I. Elle constitue un moment de transition important pour tirer les premiers enseignements de GreCO I qui devront être pris en compte pour définir les orientations prioritaires de GreCO II.

Les résultats obtenus dans GreCO I doivent être appréciés au regard des initiatives prises pour répondre aux huit projets stratégiques. Ils concernent :
 l’action de GreCO au niveau de chaque établissement,
 l’action de GreCO pour Grenoble-universités.

Réponse aux objectifs initiaux de GreCO I

La création des cellules TICE

Elles ont été conçues par le projet comme points de cohérence et de transfert entre les actions GreCO et les actions TICE spécifiques à l’établissement : une cellule centrale, comprenant un conseil d’orientation et une cellule opérationnelle (centre de ressources pédagogiques) assure la liaison avec les antennes TICE des composantes de l’établissement (UFR, école) et ses centres de services tels que le service des relations internationales, la Formation continue, CRI, relations industrielles, recherche.

La situation dans chaque établissement en 1998 était très variable. Des structures préexistaient dans certains établissements ( CAFIM à l’UJF, CETEC -centre des technologies éducatives à l’UPMF, département informatique pédagogique à l’université Stendhal..) mais leurs missions ne correspondaient pas à celles qui devaient être assignés aux cellules TICE.

Un premier travail, conduit en particulier par le projet stratégique 5, a permis de dessiner le contour et les fonctions d’une " cellule TICE ". Les cellules TICE s’organisent pour répondre à deux missions : une mission politique d’orientation du projet d’établissement et une mission plus opérationnelle qui facilite la mise en oeuvre des projets des équipes enseignantes.

Une seconde phase a été de " convaincre " chaque établissement de mettre en place une structure de cette nature. Elle a nécessité une volonté politique forte et une mobilisation de ressources et de compétences qui n’étaient pas forcement disponibles dans les services en place.

Une troisième phase, encore en cours dans certains établissements, doit permettre de repositionner les services préexistants, en particulier les services audiovisuels et ressources informatiques.

Dès la rentrée 2001, tous les établissements étaient dotés d’une cellule TICE, même si leur positionnement, dans certains cas, reste encore à renforcer.

Chaque cellule, dirigée par un vice président ou un chargé de mission, est dotée d’un personnel assurant la coordination politique et parfois l’ingénierie pédagogique ou encore les réalisations numériques, cela grâce à un recrutement pour lequel les conseillers GreCO ont souvent été consultés ou à un redéploiement de personnels. Le budget de GreCO a permis de renforcer les moyens des universités qui en faisaient la demande.

L’équipe GreCO a proposé à chaque cellule, au cours du second semestre 2001, un accompagnement pour déterminer des objectifs et les actions à conduire pour l’année 2002 et 2003. Cette initiative a été reprise par tous les établissements. Les responsables du PS 5 et un conseiller en ingénierie pédagogique ont assuré pour chacune d’elles au moins deux jours de conseil.

La dimension opérationnelle et technique de la cellule est plus difficile à cerner et à rendre efficace compte tenu des besoins très divers exigés par les projets opérationnels et la diversité des compétences requises.

Ce dernier constat, partagé avec les cellules TICE a montré l’intérêt de réfléchir à une mutualisation à un niveau inter-universitaire des compétences d’ingénierie et de certaines compétences de réalisation de ressources multimédia.

L’animation inter-universitaire, l’échange d’expériences avec les cellules TICE, la construction des actions communes se réalisent au cours de réunions mensuelles systématisées depuis septembre 2001.

Les projets opérationnels

Les projets opérationnels sont des projets sur l’initiative d’enseignants ou d’équipes d’enseignants issus des filières de formation ou de composantes des établissements dont les objectifs sont d’améliorer les services pédagogiques offerts aux étudiants.

Afin de susciter et de pouvoir sélectionner les projets, le principe de l’appel à projets a été retenu par GreCO. Un dossier d’appel à projets a été proposé dont deux versions ont été utilisées et les projets ont été sélectionnés selon une grille de critères.

Quatre appels à projets ont permis de réceptionner 149 projets dont 92 ont été retenus pour une aide financière d’un montant total d’environ 1,3 millions d’euros.

La répartition des projets entre les établissements est assez variable. Les projets opérationnels ont été répartis, de manière assez inégale, en 9 thématiques : apprendre les langues, intégrer les TICE à la formation traditionnelle, formation ouverte et à distance, offrir des services, auto-évaluation, auto-formation, simulation, base de données, travailler en groupe.

Ils concernent aujourd’hui tous les niveaux de cycle dans la proportion suivante : 32 projets portent sur les premiers cycles, 34 sur les seconds cycles, 17 concernent les troisièmes cycles et 9 projets ne concernent pas directement des enseignements mais relèvent de l’amélioration du fonctionnement de l’administration ou d’une logique institutionnelle.

L’aide de GreCO aux projets opérationnels n’a pas été seulement financière. Elle s’est située à plusieurs niveaux depuis l’écriture du projet jusqu’à la réalisation en termes de conseil, expertise et de formation sur les aspects d’ingénierie pédagogique et technique.

Le suivi et le bilan de réalisation des projets opérationnels

Le travail de suivi des projets opérationnels a été réalisé à travers différents mécanismes :
 l’intervention des " conseillers " sur demande des équipes projets pour apporter expertise et conseil sur les champs de l’ingénierie pédagogique et technique ( choix de plate forme, hébergement..),
 la formation des équipes projets en conduite de projet, en ingénierie et sur les outils de production multimédia,
 le travail des cellules TICE qui ont été encouragées à mettre en place leur propre outil de suivi,
 une interrogation régulière des projets, soit par interview selon une grille commune, soit par questionnaire auto administré en ligne.

L’objectif des 100 projets opérationnels étant presque atteint, il a été décidé par la Conférence académique des présidents d’universités de septembre 2001 qu’il n’y aurait pas d’appels à projets GreCO en 2002, les établissements devant s’organiser pour assurer le relais sur la mise en oeuvre des projets qui pouvaient bénéficier de l’expérience acquise par les 92 premiers. GreCO devant assurer les conditions de transférabilité des expériences et compétences

Des analyses ont été réalisées en mai 2001 et décembre 2001 pour mesurer le niveau de réalisation des projets retenus en 2000 et collecter les informations utiles aux projets stratégiques. Le résultat de l’enquête fait apparaître les taux de réalisation des projets opérationnels suivants : 17 projets étaient complètement aboutis, 31 projets étaient réalisés à plus de 50 pour cent et 15 projets étaient réalisés à moins de 50 pour cent. Les réponses aux questionnaires faisaient apparaître de grandes tendances qui ont permis d’orienter les travaux des projets stratégiques :
 les projets aux objectifs définis et relativement limités sont réalisés dans de meilleures conditions
 les projets ayant fait l’objet d’une étude préalable aboutissent plus rapidement .
 l’existence d’une équipe d’enseignants dès le démarrage du projet est un facteur de réussite important.
 la référence à des modèles ou expériences pédagogiques est rare et les références sont toujours très locales.

Un grand nombre de ressources pédagogiques ont été produites, cours, exercices…Pour autant, les conditions de mise à disposition de ces ressources auprès de la communauté universitaire ne sont définies, ni par les auteurs et ni par leurs institutions.

Ces informations vont être exploitées pour nourrir le projet ARPEM (Archivage des ressources pédagogiques multimédia) qui est développé dans GreCO II.

L’aide au développement des accès des étudiants (accès collectifs, accès individuel )

Le projet GreCO a conduit quatre actions :

 Une aide au développement des accès collectifs dans les établissements en répartissant 350 postes entre les 4 établissements pour équiper des lieux collectifs de points d’accès Internet ( galeries d’amphis et halls de bâtiments, services ouverts aux étudiants : services des relations internationales, scuio, sicd….) et des espaces pédagogiques libre service. GreCO a cofinancé les serveurs nécessaires et aidé techniquement les centres de ressources informatiques dans la mise en oeuvre ( ex : appui au projet d’installation des terminaux Linux à l’UPMF).

 L’élaboration et la mise en oeuvre d’un " Plan d’achat micro " (PAM) . Il s’agit de permettre aux étudiants d’acquérir un équipement portable individuel et de bénéficier d’un certain nombre de services associés dans des conditions financières particulièrement avantageuses (1,54 euros par jour pendant 36 mois (prix, prêts, prise en charge particulière pour les étudiants boursiers). La phase expérimentale a permis d’organiser l’extension à l’ensemble des étudiants pour la rentrée 2002. L’action PAM conduite avec des partenaires industriels, bancaires et publics est accompagnée d’une incitation des établissements à développer les accès au réseau de type hertzien. Elle est conçue de manière à ne pas faire peser sur les CRI les charges de maintenance et de services en ligne. L’offre est en ligne sur le site http://www.futjitsu-siemens.fr/pam (lcet page n’existe plus)

 Le conseil et l’aide à la mise en place des accès sur de nouvelles technologies de type WIFI. Il a concerné plusieurs établissements : ESA, IEP, SICD, ENSERG.

 Le prêt pour expérimentation de matériels pédagogiques particuliers : classes mobiles, tableau magique (activ board)…

La sensibilisation

Elle correspond à l’objectif du projet stratégique 1 " impliquer la communauté universitaire "

Plusieurs missions d’études ont été réalisées. Elles ont permis aux chargés de mission de témoigner à leur retour des expériences auprès de leurs collègues et au sein des équipes de direction. Ils ont pu mieux appréhender les actions à conduire dans le cadre de GreCO et dans leurs établissements, en particulier autour des dispositifs d’amélioration des accès des étudiants au système d’information et sur la massification des équipements des établissements.

Des actions de sensibilisation auprès des enseignants et IATOS des établissements du consortium :
 GreCO propose un programme régulier d’exposés et d’ateliers consacrés au thème "Enseigner et apprendre avec les TIC". Ces exposés et ateliers ont été ouverts à tous les personnels enseignants et IATOS qui souhaitaient y participer. Ces actions de sensibilisation ont pris deux formes : les exposés sont orientés vers la présentation d’expériences locales, en France ou à l’étranger et la présentation d’outils ou de solutions. 25 thèmes différents ont été proposés sur les deux années. Des ateliers pratiques hebdomadaires permettent de manipuler les outils et de mieux cerner leurs possibilités : 15 thèmes d’ateliers ont été offerts aux personnels enseignants, administratifs et techniques des établissements du consortium GreCO.

Une progression significative de la participation aux ateliers a été enregistrée :
 le nombre de participants pour 2000-2001 a été de 191 pour les ateliers,
 le nombre d’inscrits sur ces formations au mois de Juin 2003 était de 425 personnes.

Des événements de sensibilisation auprès des moniteurs du CIES : La pertinence de cette action s’est imposée très rapidement au responsable du Projet Stratégique, directeur du CIES dont la responsabilité est de former les futurs enseignants de l’enseignement supérieur. Deux actions de formation par an sont conduites depuis 2000. En 2001/2002/2003 les modules qui ont concerné 30 moniteurs ont porté sur les thèmes suivants :
 utiliser les TIC dans les exposés de formation et de recherche,
 organiser une séance pédagogique à distance et le tutorat correspondant.

La création des "journées GreCO" : Autour de conférences avec des invités extérieurs, des tables rondes entre différents partenaires du projet (ministère, région, équipes présidentielles, entreprises), des ateliers de réflexion sur des thèmes stratégiques, des stands de démonstration de projets opérationnels.

La création d’une gazette électronique "Greco " publiée depuis le 19 novembre 2001, à parution bimensuelle et dont le nombre de destinataires actuel dépasse les 1000 inscrits. De nombreuses actions de sensibilisation auprès des instances de décision et de concertation des universités comme les CEVU, CA, bureau, réunions de responsables de services.

Le projet DEMOS en cours de réalisation permettra de rendre visible les réalisations opérationnelles des projets d’établissements à partir de démonstrations et mettra en valeur " les bonnes pratiques " . Ce site web aura surtout vocation à permettre aux enseignants et futurs porteurs de projets de repérer et de s’appuyer sur des expériences existantes.

Le projet ARPEM valorisant les ressources produites et leurs auteurs.

La formation mise en place à partir des besoins des projets opérationnels

Elle correspond a l’objectif du projet stratégique 2 " apporter des compétences aux acteurs ". Elle a concerné :
 la formation-action auprès des cellules TICE et en réponse à la demande des porteurs de projets opérationnels (environ 50 interventions).
 la conception d’une offre de formation ciblée sur les besoins prioritaires des établissements autour de trois thématiques : . la conduite des projets EAT qui se décompose en quatre modules pour permettre de manager un projet (établir un cahier des charges, utiliser des outils de gestion de projets, construire un budget…) d’en maîtriser les aspects juridiques, les étapes de gestion. . la scénarisation pédagogique qui permettra à l’enseignant d’analyser le contexte, de scénariser une action EAT, d’organiser le dispositif d’accompagnement. . les plate-formes et outils de réalisation numériques.

Ce plan de formation a été développé avec le soutien des services formation des quatre établissements. Un site présente ces modules et permet l’inscription en ligne http://libris.grenet.fr/ps2formation/atoutice.htm. (le site n’existe plus)

L’ingénierie pédagogique :

Elle concerne les actions des PS 3 et 4. Elles ont permis :
 d’apporter une offre de conseil méthodologique aux porteurs de projets opérationnels que l’on peut chiffrer à 3 interventions par semaine.
 d’identifier, modéliser, évaluer, formaliser et valoriser les " modèles " dans le cadre de Grenoble universités
 de produire un guide, destiné aux personnels de Grenoble, envisageant les différentes étapes du processus de conception et de production d’une formation intégrant les TICE

L’accompagnement sur les infrastructures matérielles et logicielles

Elle répond aux objectifs du projet stratégique 6 : "accompagner le déploiement des infrastructures logicielles et matérielles ". Elle a permis d’aider les établissements à résoudre leurs problèmes en proposant des solutions nouvelles, innovantes en termes d’approche et de technologies. GreCO n’est pas intervenu sur les domaines de compétences habituelles des centres de ressources informatiques comme la gestion du réseau mais a réalisé une fonction de veille, d’assistance et de formation sur les principales plate-formes et logiciels pédagogiques :
 informations en ligne disponibles pour la communauté universitaire sur les principales plates- formes existantes ( Learning Space, WebCT, Ganesha, Blackboard..)
 gestion d’un site d’information sur les logiciels libres et mise à disposition d’outils de coopération
 formation des usagers aux différentes plate-formes et logiciels.
 hébergement sur trois serveurs GreCO implantés au CICG des projets des établissements utilisant ces plates-formes.
 conseil à l’équipement.

Plusieurs composantes ont bénéficié des conseils du PS 6 dans le choix d’équipements spécifiques (département d’histoire de l’art de l’université Pierre Mendés-France (UPMF) L’ICM de l’université Stendhal, le CUEFA) Dans le cadre du PS 6 GreCO a procédé à l’expérimentation de nouveaux matériels comme la mise à disposition de la communauté d’une " salle de formation mobile " composée de 10 postes informatiques, logiciels, vidéo-projecteur et périphériques complémentaires fonctionnant avec la technologie WIFI .

L’aide à la création et la valorisation des ressources et de services pédagogiques

Elle concernait l’objectif prioritaire du projet stratégique 5 : " organiser la production et la diffusion de ressources et services ". Le projet stratégique 5 a suivi la mise en place des cellules TICE et accompagné leur structuration. Il réalise, actuellement, avec l’intervention d’un ingénieur documentaire, le projet d’Archivage des ressources pédagogiques multimédia (ARPEM).

ARPEM prévoit la création d’une base de données des ressources pédagogiques multimédia. Il permettra via la consultation d’un catalogue l’accès documentaire aux productions disponibles. Dans un premier temps, les projets opérationnels soutenus par GreCO serviront à développer le pilote. Puis l’archivage s’étendra à l’ensemble des productions universitaires du consortium. Il n’est pas dans les missions du projet de produire des contenus pédagogiques, de remettre en cause une décision d’archivage, d’intégrer les contenus sur des plates-formes, de choisir les licences d’utilisation, de gérer les droits d’utilisation.

L’application est aujourd’hui réalisée, validée et disponible à l’adresse : http://libris.grenet.fr/arpem/ (le site n’existe plus)

Ce projet stratégique a également mis en place, en s’appuyant sur deux centres de recherche de la faculté de droit ( le centre universitaire d’études sur la propriété intellectuelle et le centre de droit fondamental ), un dispositif de questions-réponses aux problèmes juridiques que pose la création de ressources.

Une réalisation complexe et difficile : le portail de " Grenoble universités "

Il fait l’objet du projet stratégique 8. Il revêt un aspect particulier par ses enjeux, sa complexité et ses interactions très fortes sur l’organisation des établissements.

En 2000, un cahier des charges qui décrit tous les services à développer dans le cadre du portail a été réalisé.

Le portail tel qu’il était initialement envisagé n’a pu cependant être réalisé dans le cadre de GreCO I en raison de difficultés liées :.
 à l’approche très technique du projet qui s’est avéré être un obstacle à sa réalisation. L’existence d’un annuaire LDAP (lightweight directory access protocol) posé comme préalable a retardé le chantier et introduit une confusion entre les besoins suscités pour disposer d’un système d’information et la construction d’un portail. Ce dernier aurait pu être mis en oeuvre pour un nombre important d’aspects sans annuaire.
 aux insuffisances des systèmes d’information des établissements.
 à l’absence de structuration et de cohérence des informations disponibles ou nécessaires pour alimenter les différents services du portail est un véritable obstacle à la mise en oeuvre du portail.

Par ailleurs, GreCO a soutenu, au titre des projets opérationnels, l’initiative de l’Université de Savoie de développer " le Portail pédagogique générique de l’université de Savoie " http://portail.univ-savoie.fr/ (le site n’existe plus) à hauteur de 32 000 euros en décembre 2000.

L’aide à la décision des équipes de direction et des présidents des universités.

Cette aide supposait une fonction de veille qui a été assurée par le chef de projet GreCO et les conseillers de l’équipe : veille institutionnelle, veille technologique au niveau local, régional, national et international. L’action de GreCO a porté essentiellement sur :
 la mise en cohérence des stratégies et actions des établissements au niveau du site et au niveau régional. Aucun dossier comportant des projets de développement des TICE d’établissement n’est parti sans une analyse par GreCO et un travail de mise en cohérence avec les projets inter-établissements.
 le conseil pour intégrer le site de Grenoble à la politique régionale en cours de structuration à travers Campus Ouvert Rhône - Alpes (CORA) ;
 le conseil sur les stratégies de Grenoble-universités ;
 l’alerte sur l’organisation des services concernés par les TIC au niveau établissements et inter-établissements ;
 une implication, au sein du ministère, à la sous direction des TICE.

Le développement de relations partenariales avec les entreprises

GreCO a amorcé une politique de partenariat avec l’accord cadre signé entre Grenoble Universités et France Télécom. Le montage du projet PAM, original en ce qu’il implique des relations contractuelles entre des entreprises et des étudiants mais pas avec les établissements d’enseignement supérieur a permis un véritable travail partenarial avec plusieurs types d’entreprises : constructeurs, fournisseurs de services, banques…

La mise en oeuvre de GreCO II confirme que le projet répond aux besoins prioritaires exprimés par les trois présidents d’universités qui restent motivés pour réaliser les objectifs stratégiques initiaux et poursuivre le travail d’appropriation permettant de généraliser l’usage des TIC dans tous les établissements à l’horizon 2006.

Les points forts du projet

Il reposent sur :
 la qualité du fonctionnement inter universitaire grenoblois,
 la mobilisation continue des équipes dirigeantes,
 le fonctionnement en projets sans création de structure,
 la qualité des partenariats locaux et industriels,
 la dynamique de site de Grenoble-universités.

Les points faibles du projet

Les points faibles du projet sont ceux que l’on rencontre dans les autres dispositifs analysés au niveau national et qui concernent :
 une évolution des métiers de l’enseignement qui est plus lente qu’on ne l’imaginait,
 l’appréhension de l’évolution des technologies sur les méthodes d’enseignement.

Perspectives d’évolution du projet

Le challenge de GreCO II sera de passer progressivement en mode gestion en aidant les établissements à conduire les changements repérés comme nécessaires et à organiser la généralisation des utilisations à partir des bonnes pratiques repérées dans GreCO I. L’équipe projet de GreCO II a pour objectifs prioritaires :
 de valoriser la production de GreCO I,
 de s’en désapproprier en assurant son transfert vers les organisations qui devront la gérer au sein de Grenoble universités et en accompagnant l’organisation jusqu’à son autonomie complète,
 d’accompagner l’évolution des systèmes d’information des établissements d’enseignement supérieur partenaires.

Un projet comme GreCO ne peut être réalisé sans l’engagement pris au plus haut niveau des trois universités pour définir des objectifs stratégiques communs et les modalités d’actions à long terme qui permettront de surmonter les difficultés culturelles, organisationnelles et technologiques inhérentes à toute démarche de conduite du changement.

L’action du projet GreCO a donné une expérience en conduite de projets EAT tant au niveau des établissements qu’au niveau inter-universitaire. Elle a permis d’assurer une veille sur l’environnement national et de faire émerger une stratégie de positionnement de Grenoble-universités à travers les projets stratégiques et opérationnels qui ont été coordonnés à l’échelle de l’ensemble des universités. Cette expérience leur permet aujourd’hui d’être partenaires actifs et pilotes dans une vingtaine de projets Campus numériques.

Le caractère exemplaire de GreCO réside essentiellement dans la volonté et la capacité qu’ont eu les trois universités pour définir ensemble des objectifs et des projets stratégiques qui formalisent leur coopération sur le long terme et rendent irréversible le processus de développement de l’usage des TIC sur Grenoble universités.

L’existence d’une véritable vision stratégique de Grenoble-universités, la mise en oeuvre d’un projet commun organisé sur des principes de mutualisation et de capitalisation, auquel a été assigné des objectifs clairs, partagés par les institutions a donné une visibilité régionale et nationale à GreCO.

Les objectifs stratégiques définis dans GreCO concernent toutes les universités. Des universités d’autres régions essaient de structurer leurs projets en s’appuyant sur l’expérience grenobloise (Aquitaine Campus Ouvert)

La fin du projet sous sa forme actuelle est inhérente à l’action et aux principes fondateurs de GreCO II qui débute en septembre 2003. Il doit se traduire par la désappropriation des compétences de GreCO au bénéfice des établissements.