La transition numérique des entreprises s'accélère et, avec elle, le besoin toujours plus important de se réinventer, notamment au niveau de la relation client. Mais quelles sont les nouvelles attentes des consommateurs à l'ère du numérique ? Quelles sont les...
Tous les articles sur la thématique :
Secteur privé
Pourquoi associer système de ticketing et IA ?
Désormais incontournable pour établir une relation de confiance avec les clients, le système de ticketing est, depuis quelques temps, associé à l'intelligence artificielle. Mais quels sont les avantages à tirer de cette association ? Qu'est-ce que le ticketing ? Le...
Le programme Open BIM : avantages et transformation du marché
BIM signifie « Building Information Modeling ». C’est une notion définie par le National Institutes of Building Science par la « représentation numérique des caractéristiques physiques et fonctionnelles d’un objet ». Le BIM n’est donc ni un produit ni un logiciel,...









