OTEN • l’Observatoire de la Transformation des Entreprises et du Numérique
Tous les articles sur la thématique :
Dans un contexte e-commerce où le modèle « direct-to-consumer » connaît des difficultés , le cross-selling et l’up-selling sont deux techniques précieuses qui peuvent être mises en œuvre pour améliorer ses ventes. Il semblerait néanmoins qu’un certain nombre...
Les acteurs de la distribution, les retailers et les e-commerçants doivent tout connaître d’un logiciel PIM (Product Information Management). Ce type de plateforme offre en effet de nombreux avantages, notamment en termes de concurrence et de compétitivité. Mais quels...
Afin d'avoir en main tous les éléments pour réussir à se différencier sur ses marchés, il est important pour toutes les entreprises de bien connaitre la concurrence. Et cette connaissance peut passer par diverses méthodes : étude de marché, sourcing, benchmark...
De plus en plus d'entreprises se digitalisent afin de faire face à la concurrence et de ne pas tomber dans l'obsolescence. Mais au-delà de cette nécessité, la digitalisation des entreprises possède en fait de nombreux avantages, notamment en termes de productivité,...
Parmi les avancées technologiques, la généralisation des caméras de surveillance dans le paysage urbain ou à l’intérieur des entreprises préoccupe de plus en plus de monde. À quoi ces caméras servent-elles vraiment ? Car en réalité, au-delà des paramètres de...
Le numérique est partout, et la transformation digitale des structures est largement entamée. Les attentes et enjeux varient cependant d’un secteur à l’autre. Entre recherche de compétitivité et enjeux relationnels, des secteurs aussi divers que le retail, la santé ou...
La transformation numérique est un vaste projet se jouant sur le plan technique, mais avec une part de gestion humaine considérable ! Le passage au digital soulève en effet son lot de questions, de doutes et bien souvent, de réticences. Il nécessite donc un véritable...
L'architecture d'entreprise a pour objectif de représenter de manière systémique l'entreprise, sous la forme de composants. Elle permet ainsi de faciliter les assemblages, en parfait alignement avec l'ensemble des couches de l'entreprise et sa stratégie globale. Mais...
La transformation digitale touche absolument tous les secteurs, y compris celui de la santé. Dans l'industrie pharmaceutique et le secteur hospitalier, notamment, les innovations ont largement permis d'améliorer l'organisation et la prise en charge. Mais de quelle...
Aujourd’hui, la transformation numérique a complètement modifié les attentes des utilisateurs en termes de qualité de service pour les activités support dans l’entreprise. Qu’il s’agisse des demandes de support informatique, de service technique ou RH (au niveau de la...
